F.A.Q
Quelssont les délais de livraison ?
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Quelssont les frais de livraison ?
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Puis-je suivre ma commande ?
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Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?
Si vous n’avez pas reçu votre commande, nous vous invitons à contacter directement le transporteur en charge de votre livraison (La poste ou Mondial Relay) muni de votre numéro de suivi. En cas de difficulté notre service client reste bien entendu disponible pour vous accompagner via l’adresse :
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Comment retourner un article ? Échange possible ?
Vous pouvez retourner un article dans un délai de 14 jours après réception,
à condition qu’il soit non porté, avec ses étiquettes. Merci de le renvoyer, si
possible dans son emballage d’origine, en indiquant à l’intérieur vos nom, prénom et numéro de commande.Nous ne faisons pas d’échange de produit, il faut renvoyer l’article et repasser une commande.
Les retours sont-ils gratuits ?
Les frais de retours sont à votre charge et à envoyer à l’adresse suivante :
SUPREME STORE WEB
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France
Quand serai-je remboursé ?
Une fois votre retour reçu nous procédons sous 1 semaine maximum à votre
remboursement sur le même moyen de paiement utilisé lors du passage de votre
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Comment utiliser un code promo ?
Vous pouvez utiliser votre code promo lors de la validation de votre panier en
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Que faire si un article est manquant ou défectueux ?
Si un article manque ou est défectueux, vous pouvez nous le signaler sous 4 jours
maximum après réception par mail :contact@supremstore.fr
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pouvez l’utiliser directement lors du paiement de votre commande dans l’onglet « code ».