Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent entre :

SUPREME STORE, SARL au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Lille sous le numéro 508 204 054 00029, dont le siège social est situé au 42 rue de la Clef, 59800 Lille, ci-après « le Vendeur », et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site www.supremestore.fr, ci-après « le Client ».

Article 1 – Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par SUPREME STORE.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle absolue.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

SUPREME STORE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande passée sur le site constitue une acceptation irrévocable des CGV.

SUPREME STORE se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

  • litige avec le Client
  • suspicion de fraude
  • problème de paiement

Article 5 – Paiement

Les paiements sont sécurisés et s’effectuent via :

  • Shopify Payments (carte bancaire)
  • PayPal
  • Apple Pay

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Article 6 – Livraison

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine et en Europe via :

Les délais sont donnés à titre indicatif :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés
  • Europe : 3 à 7 jours ouvrés

👉 Les frais de livraison sont offerts :

  • en France dès 75€ d’achat
  • en Europe dès 120€ d’achat

Article 7 – Transfert de responsabilité

Les risques liés au transport sont transférés au Client dès l’expédition.

En cas de retard, perte ou problème de livraison, le Client doit contacter directement le transporteur et effectuer une réclamation auprès de :

  • Mondial Relay
  • La Poste / Colissimo

SUPREME STORE pourra accompagner le Client dans ses démarches.

Article 8 – Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article.

Conditions obligatoires :

  • Articles non portés
  • Articles non lavés
  • Articles en parfait état
  • Étiquettes intactes

Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

Modalités de retour :

Aucun formulaire n’est requis.

Le retour doit être envoyé à :

SUPREME STORE

42 rue de la Clef

59800 Lille

Le Client doit joindre dans le colis :

  • Nom
  • Prénom
  • Numéro de commande

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Article 9 – Remboursement

Le remboursement est effectué :

  • sous 7 jours après réception et validation du retour
  • via le moyen de paiement initial

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Article 10 – Produits non conformes / défauts

En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter le service client à : 📧 contact@supremestore.fr

Après vérification, une solution sera proposée (remplacement ou remboursement).

Article 11 – Limitation de responsabilité

SUPREME STORE ne saurait être tenue responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits
  • d’un dommage indirect lié à l’achat
  • d’un problème technique indépendant de sa volonté

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont la propriété exclusive de SUPREME STORE.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

Article 13 – Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des commandes.

Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression :

📧 contact@supremestore.fr

Article 14 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Article 15 – Médiation

En cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur via la plateforme européenne :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/